精选市场营销复习思考题汇总

09年4月市场营销思考题(讲课稿) 第一章市场营销学概述 一、判断题：1．市场营销创造与传递生活标准给社会。(√ )P1(07.4)2．企业追求利润的手段应该建立在满足消费者需求的基础之上。(

15．关系营销观念适合于具有长远眼光和高转换成本的顾客，核心概念是建立与顾客之间的长期 关系，企业的着眼点是长远利益。( √)P16 16．市场营销就是推销、广告和销售活动。(× )P19 企业的营销活动不能简单地等同于推销、 广告和销售活动 17．企业营销活动是在产品生产出来之后所进行的销售活动。( ×)P19 之前，并贯穿于产品开 发、产品生产、销售和售后服务的全过程。 二、单项选择题： 1．市场营销的核心思想是( C)。P5 A．研发产品 B．销售 C．创造需求 D．竞争 2．社会营销观念出现于20世纪( C)。P5 A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代 3．以下属于市场营销旧观念的是( B)营销观念。P5 A．关系 B．销售 C．市场 D．社会 4．“只要产品好，就不怕没人要。”体现的是( B)营销观念。P5 A.生产 B.产品 C.销售D.市场 5．“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( B)观念。P5 A．生产 B．产品 C．推销 D．市场营销 (07.4) 6．不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是( A)营销观念。P5 A.生产 B.社会 C.销售 D.市场 7．“企业生产什么，我们就努力地推销什么。”体现的是( C)营销观念P5 09年4月市场营销思考题(讲课稿) 第一章市场营销学概述 一、判断题： A.生产 B.产品 C.销售 D.市场 (07.4) 1．市场营销创造与传递生活标准给社会。(√ )P1 8．以下属于市场营销新观念的是( D)营销观念。P5 A.生产B.产品C.销售 D.关系 2．企业追求利润的手段应该建立在满足消费者需求的基础之上。( √)P4 (07.4) 9．“哪里有消费者需求，哪里就有企业拓展营销的机会”，此观念属于( C)观念。P5 3．从市场营销学的观点看，满足消费者的需求、利益和满足企业获得最大限度的利润的要求，是 A.生产 B.推销 C.市场营销 D.社会营销 矛盾的。(×)P4 是不矛盾的 10．不注重树立企业形象和信誉的企业。其营销观念是(旧观念 )P5 (07.4) (07.7) 4．市场营销的核心是如何销售产品。( ×)P5 满足消费者需求 (07.7) 11．在卖方市场条件下的企业极易产生( A)营销观念。P6 A.生产 B.销售 C.市场 D.社会 5．持有生产观念的企业，只重视产品的数量和成本( √)P5 12．属于市场营销新观念的是( 市场营销观念、社会营销观念、关系营销观念)。P6 6．市场营销观念认为先有产品，后有顾客。(× )P5 先有顾客，后有产品 13．企业开发新客户的成本是保留老客户成本的5倍,或企业维持一个老顾客的成本是开发一个新 7．以销售活动为中心的市场观念是现代市场营销观念( ×)P5 以消费者需求为中心 顾客的成本的(1/5 )倍。P8 8．在卖方市场上,企业主宰市场,消费者或用户缺乏主动性和选择性。 (√ )P6 14．一个不满意的顾客会对(11)个人讲述他买到不好产品的怨言； 9．形成卖方市场的基本条件是产品供不应求；形成买方市场的基本条件是产品供过于求(√) 一个满意的顾客会告诉至少( 3)个人关于他买到好产品的经验P8 (07.4) (07.7) P6 15．追踪顾客满意情况可以使用的指标有顾客满意度和顾客( D)。P9 10．发展新客户往往要比保持老客户花更多的费用。(√ )P8 A.信誉度 B.美誉度 C.报怨度 D.忠诚度 11．顾客投诉是企业的大忌，因此聪明的企业家应该设法阻止顾客的投诉。( ×)P9 鼓励 16．关系市场营销能为企业带来一种独特的资产。即( D)P16 12．交易营销的核心概念是交换，认为价格是主要的竞争手段，企业强调市场占有率。 A.超额利润 B.设备和技术 C.企业规模 D.营销网络 (07.4) (√ )P16 17．强调回头客比率、顾客忠诚度、建立与顾客长久的关系和顾客满意的企业是 13．持关系营销观念的企业认为价格是主要的竞争手段。(× )P16 交易营销观念 (关系营销观念)的企业。P16 14．持关系营销观念的企业强调市场占有率。( ×)P16 交易营销