探讨当前房地产企业物业管理现状与对策

本文简要介绍了房地产与企业物业管理的关系，通过对我国房地产企业物业管理现状的分析，提出了解决的办法，即提前介入、规模化、市场化、注重企业物业管理的自身建设等。 　　我国房地产企业物业 HYPERL

企业物业管理 本文简要介绍了房地产与的关系，通过对我国房地产企业物业管理现状的分析， 提出了解决的办法，即提前介入、规模化、市场化、注重企业物业管理的自身建设等。 208090 我国房地产企业物业自世纪年代初起步，至年代，特别是小平志南巡讲 管理 话后，在房地产建设热潮的推动下，呈现出迅猛的势头。随着我国社会的发展和繁荣，人们 对生活质量和工作环境的要求不断提高。在这种背景下，探讨和分析我国企业物业管理及其 发展问题显然具有重要的现实意义。 一、房地产开发与企业物业管理互补作用 1 、房地产开发是企业物业管理的基础 物业管理是建立在对特定物业之上的管理，是对已经形成并投入使用的场地和设施 企业 的管理，而这些场地和设施是由开发商所形成的。因此房地产开发商对企业物业管理 房地产 thldl.org.cn 的认识和对企业物业管理的重视程度，直接影响和决定了后续企业物业管理的 水平。如果把房地产看作商品，那么企业物业管理就如同商品的售后服务。房地产在开发阶 段，尤其是设计、建设时期，一点点的疏忽或遗漏，都会给后面的企业物业管理带来长久的 烦恼。比如物业对建设情况不了解，遇到维修等问题时会处理困难，更重要的是，如果房地 产的配套设施不全或建筑施工质量问题如公寓楼没有足够的停车车位；大楼内的电梯质量差； 楼内没有电视接收共用天线或闭路电视装置等。 2 、良好的物业对房地产的发展有促进作用 企业物业管理的目的是为了使房产保值、增值，并为物业的所有人和使用人创造整洁、 文明、安全、舒适的生活环境和工作环境，企业物业管理的参与，延长了房屋的寿命，提高 人民居住水平。提高房屋及其附属设备设施寿命期、降低质量和综合成本最终使房地产保值 增值。有关调查表明，买房时，人们在关心房价、位置、居住环境之后，最关心的问题就是 房屋的企业物业管理。如果企业物业管理得好，必然会解除消费者的后顾之忧，促进房地产 开发业的发展。 二、房地产企业物业管理的现状及问题 1 、建设与管理之间缺乏有效衔接 近两年来，有关企业物业管理的纠纷层出不穷。全国各地媒体屡发企业物业管理负面新 闻，企业物业管理投诉率居高不下。下面举一个典型案例。李先生购买了某小区的一套住宅， 1/24 购买时发展商承诺企业物业管理费为元平方米，并有管道煤气，小时热水供应等配套 设施，且写进了购房合同中。但李先生称入住已有半年，非但相关的配套设施没有落实，企 2/“” 业物业管理费反而涨到了元平方米，物业公司说发展商说的不算数，收费是依据有关 标准，而发展商则称企业物业管理已移交，自己无权过问，最后小区住户集体拒交物业费。 1 这个案例暴漏出两个问题：（）一些开发建设单位在商品房促销时，对企业物业管理做出 不切实际的承诺，给后续的管理带来困难。还有一些开发公司在规划、设计、施工阶段遗留 下后患，矛盾在居民入住并实施企业物业管理后才反映出来，因此业主意见强烈，物业公司 2 代人受过。（）企业物业管理价格、法规意识淡薄。对价格政策不了解或重视程度不高，