20212022年度山东省标准化工程师考试能力检测试卷A卷附答案

2021-2022年度山东省标准化工程师考试能力检测试卷A卷附答案一单选题(共60题)1、服务特性和服务提供特性的共同内涵是()。 A. 建立企业良好的信誉; B. 对供方人员自身素质的要求;