物业工程部工作流程(doc58页)

工程管理部制度及工作流程服务用语、礼仪行为规范1、当班人员在班前 4 小时不得吃葱、蒜等异味食品。2、维修人员须使用的服务用语：您好；对不起；请稍等；让您久等了；请慢走；谢谢；请停步；再见；请您消消气