国外服务市场营销研究简述

国外服务市场营销研究简述服务市场营销精品课程项目组浙江大学宁波理工学院 管理分院20世纪50年代后，西方发达国家陆续进入服务经济时代。60年代后，服务业的营销问题开始为营销学者所关注。服务营销研究的起