天猫客服主管工作职责

天猫客服主管工作职责 　　 天猫客服主管工作职责(一)　　 1、负责淘宝店铺客服人员管理工作， 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。　　 2、