2022年服务顾问明采笔试测试答案

2022年服务顾问明采笔试测试答案1、〃对于在预约准备过程中发现的车辆相关需确认内容，服务顾问应做哪些工作准备？ *A.查询TIPS （正确答案）B.致电客户了解信息（正确答案）C.记录问题等待客户到