前台营业岗位职责范文（3篇）

前台营业岗位职责范文一、岗位概述：前台营业是酒店及其他机构的重要组成部分，承担着酒店业务接待、客房预订、信息查询、投诉处理等重要职责。前台营业员接待客人，处理客人的需求和投诉，为客人提供优质的服务体验