汽车4S店售后服务经营与管理培训手册ppt课件

- * - 课程目的 - 对维修站服务作业进行管理，并加以改善，以达到优质化目的。掌握作为售后服务部门成功领导者应该具备的企业管理、经营与行销规划的技巧