基于网络点评的五星级酒店服务质量研究分析

基于网络点评地五星级酒店服务质量研究-旅游管理基于网络点评地五星级酒店服务质量研究 易红燕1 朱 露1 王安琪1 苏晓明2 （1.三峡旅游职业技术学院，湖北 宜昌 443111；