2023年阿里云客服认证云客服职能岗考试试题及答案

2023 年阿里云客服认证云客服职能岗考试试题及答案 — 、单选题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项） 单选题（1/10）本题分值：10 分 1.请问担任职能岗是否需要有一定的行