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销售人员标准作业手册第一条 办理客户业务前的基本准备工作：营业助理应及时复查上次该客户当面所交代或离穗后来电或来函所应办工作是否已完成，如未完成应速办妥。（一）营业助理对客户所寄来拟在仿制的原样品，如