管理沟通教案

1．授课时间：第一周第一次课2．授课类型：理论课3．授课题目：第一讲 沟通概述4．教学目的、要求掌握：沟通的含义及有效沟通的策略熟悉：熟悉沟通的过程及其基本要素了解：沟通中常出现的障碍5．教学重点及难