酒店前台接待实习报告总结

酒店前台接待实习报告总结 　　 　　马上就要毕业了，在我参加之前的毕业实习中，我感受到了很多的不同，我可以在毕业后参加工作后有自己的工作经验了。毕业实习给了我很多的启示，那就是不去亲身实践，不去实习，

酒店前台接待实习报告总结 马上就要毕业了，在我参加之前的毕业实习中，我感受到了 很多的不同，我可以在毕业后参加工作后有自己的工作经验了。毕业 实习给了我很多的启示，那就是不去亲身实践，不去实习，那么是什 么也学不到的，这就是我们一直以来要做的事情，这就是我们不断的 进步得到的感叹。 实习时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日 实习地点：阿里山大酒店有限公司 实习岗位：前台接待 实习性质：毕业实习 经过两年多的学习积累，终于在20XX年，开始了人生的一 个新的历程——实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接 近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。 刚到酒店的时候，挺高兴的，究竟是第一次真正踏入社会工 作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份 工作很辛劳，但是也让人获益颇多。 前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的 部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。 因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语 要过三级。 前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费 用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求， 电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为