《旅游服务礼仪》考试卷(可打印修改)

宁波**学院课号：2011 /2012 学年第 2 学期考试卷课名：《旅游服务礼仪》一、简答题（共 50 分）考试班级：阅卷教师：学号：成绩：姓名：4、简答旅行社门市接待人员的接待礼仪？（10）1、在