员工管理-酒店前厅部员工管理规范 精品

酒店前厅部员工管理规范　　● 认真履行所在工作岗位的工作任务，职责。按规定的操怍流程服务。及时准确地完成各项工作。　　● 为客服务时，使用礼貌用语，注意行为举止，谈吐文雅，语调亲切，音量适中，语句流畅