网站客服经理年度总结报告（六）

网站客服经理年度总结报告（六） 　　一、管理精细化 　　理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和开展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民