酒店业务流程图

第一部分 预订电话预定传真预定系统内做预订的基本步骤团队预订预订接/送机第二部分 前台排房旅业系统录入、换房、退房步骤散客入住服务团队入住VIP入住换房续住留言服务保密服务保险箱服务叫醒服务加床服务