客服部年终工作总结优秀范文

客服部年终工作总结优秀范文 　　客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际，将xx年年的如下： 　　包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电