WX矿业设备公司维修业务对外扩张研究的任务书

WX矿业设备公司维修业务对外扩张研究的任务书任务书项目名称：WX矿业设备公司维修业务对外扩张研究项目背景：WX矿业设备公司是一家专业生产和销售矿山机械设备的公司，主要产品包括各种矿山机械设备以及矿山配

WX 矿业设备公司维修业务对外扩张研究的任务书 任务书 项目名称：WX矿业设备公司维修业务对外扩张研究 项目背景： WX矿业设备公司是一家专业生产和销售矿山机械设备的公司，主 要产品包括各种矿山机械设备以及矿山配件等。作为一家专业的矿业机 械设备制造商，公司拥有先进的生产设备和技术力量。而在企业发展过 程中，服务方面始终是公司面临的一个难题。随着市场竞争的加剧，一 些维修服务不够专业的企业开始侵蚀我们的市场份额，导致公司的销售 额逐渐下降。为此，公司必须采取积极的措施，开拓新的业务市场。 项目任务： 1.综合分析当前矿山机械设备维修市场情况，研究竞争对手的服务 优势和不足，寻找优化服务模式的方法。 2.收集客户需求，了解市场需求变化，制定适应市场的服务宣传策 略。 3.与有经验的维修企业实行合作，互相学习改进服务模式以提高企 业的整体竞争力。 4.研究并制定适应不同维修客户的服务标准和服务流程，提高公司 的服务质量和客户满意度。 5.及时总结实践经验，形成公司的维修服务模式，以便在今后的经 营中加以推广。 预期成果： 1.现有维修业务的市场份额得到巩固，新客户占比逐步增加。 2.提高公司服务标准和服务质量，提升客户满意度。