2024年外企酒店个人工作总结

2024年外企酒店个人工作总结一、工作背景与岗位职责我是一名在外企酒店工作的员工，负责酒店前台的工作。主要职责包括接待客人、办理入住和退房手续、解答客人问题、处理投诉以及维护酒店形象等工作。二、工作成