话务员实习报告总结

话务员实习报告总结一、实习背景我是某某大学的学生，今年暑假参加了一家电信公司的话务员实习岗位。实习期间，我主要负责客户服务、投诉处理等工作。二、工作内容及自我评价在这次实习中，我参与了话务员的日常工作