精品客运服务质量管理制度（二篇）

精品客运服务质量管理制度为了更好的服务广大乘客，提高服务质量，公司按照《道路运输客运人员服务质量监督试行办法》制定了服务考核管理制度。（一）基本要求1.做到“全面服务、重点照顾”。对旅客不同需求提供相