aah_顾客关系管理之营销管理(ppt 41)

- 顧客關係管理之行銷管理 - 本章重點概念 - 1. 了解顧客關係管理與行銷有何關係2. 了解顧客關係管理下的行銷經營策略3. 了解何謂整合行