塑造～五星级客户服务体系与优质客户服务·技巧提升

《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》（1天）暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》（2天）时间：2008年12月19-21日 上 海(可选项：此讲座为