话务员年终工作总结模板

话务员年终工作总结模板标题：话务员年终工作总结一、工作概况回顾本年度是我作为话务员的第三个年头，回顾过去一年的工作，我作为话务员参与了公司各项业务的呼入呼出电话服务工作。工作主要包括转接客户电话、回答