客户服务应急方案

客 户 服 务 应 急 预 案一、 总则1、目的及时应对和解决突发或重大服务质量问题，更好地维护广大职工客户利益，全面提升服务客户的能力， 提高企业知名度，树立×××品牌形象，应急处理 24 小时汇报