酒店前台工作职责

酒店前台工作职责1、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续;2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务;3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间;4、服从前台领班/主管的安排和管理