201551206041 王睿 广州保利洲际酒店前厅部管理存在的问题与对策分析

广州保利洲际酒店前厅部管理存在的问题与对策分析王睿摘要：现代酒店的前厅部是整个酒店服务的核心，是整个酒店的重要组成部分，是一个酒店的门面，在客人的服务体验与满意程度、酒店的行业竞争中起着不可替代的作用