淘宝客服年度工作总结范本

淘宝客服年度工作总结范本淘宝客服年度工作总结一、工作概述作为淘宝客服，我们的主要工作是通过在线即时聊天方式与买家进行沟通，解答他们的问题，处理订单问题，提供售后服务等。在过去的一年里，我们团队共接待了