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客服中心9年工作总结　　2024年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。　　一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想