物流管理实习报告(3)

物流管理实习报告(3)人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关

物流管理实习报告(3) 人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱 呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接 触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下 级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了 变迁，又要面对妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居 关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在 社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是 一笔财富，你的前程将是一片光明，否那么，你将会被世人所遗 弃。 此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。 1、上下级关系 任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关 系。一般情况下，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现 比拟正常，行为举止都会比拟自然、大方。但是，在与比自己地位 高的人交往时，就可能感到紧张;表现比拟拘谨;相反，在与社会地 位低于自己的人讲话时，就会表现得比拟自如、自信，甚至过于随 意。 上下级之间的关系应该是领导与服从，管理与执行的关系。领导是 个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深 远持久的个人影响力，激发员工的主观创造意愿，给员工的不是单 纯的压力而是制造更多的原动力，让员工在领导刻意营造的工作气 氛中，主开工作、自愿努力。“无规矩，无以成方圆”。管理就是 制定规那么和制度，监督并促使规那么和制度有秩序地运行。管理 概念中控制的成分比拟大，强制执行的色彩比拟浓，领导制定规那