阿里巴巴客户满意中心项目方案

讯鸟软件——阿里巴巴集团客户满意中心——解决方案1、项目背景：阿里巴巴呼叫中心项目主要负责阿里巴巴旗下诚信通、淘宝、支付宝、口碑网等电子商务交易的主动销售和客户服务工作。整个呼叫中心以杭州作为中心点，