内科门诊上半年工作总结

内科门诊上半年工作总结 xx年上半年，在院领导下和各科室的支持帮助下，门诊部全体医生齐心协力，在工作上积极主动，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，踏实苦干,严格管理，求真务

内科门诊上半年工作总结 xx年上半年，在院领导下和各科室的支持帮助下，门诊部全体医生齐 心协力，在工作上积极主动，树立高度的事业心和责任心，围绕科室 工作性质，围绕医院中心工作，踏实苦干,严格管理，求真务实，在医 疗质量、医德医风等方面取得了较好的成绩，截至6月底，接诊约6 万人次，圆满完成了工作任务。 一、 以病人为中心，全心全意为患 者服务 坚持以病人为中心，加强门诊医疗质量的管理，规范医疗服务 行为，提高门诊医生的人性化服务意识，使每一位医生明确自身的职 责所在，主动热情地接待患者，耐心询问病情，细致了解患者患病经 过，对所开据的药物认真讲解服用注意事项等，根据患者不同的就诊 心理采取相对应的心理指导或安慰，使患者在得到药物治疗的同时得 到心理指导，增强战胜疾病的信心。通过人性化服务的实施，医疗质 量得到显著提高，患者对门诊医生的满意度大大提高，门诊投诉率明 显降低。 二、 加强医德医风建设，树立良好的医师形象 严格规范门 诊医师的仪表仪态。加强门诊医德医风教育和行风检查，提高门诊医 生的职业道德修养和医患沟通能力，杜绝拒绝患者就医或应付患者等 现象的出现。通过医德医风工作的建设，门诊医师的职业道德素养明 显提升，服务意识得到增强。 三、完善各项规章制度，将规范落到实 处认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度，明确各级 医师职责，完善诊疗程序，加强和完善门诊各项核心制度的制订，督 促和落实5S的执行情况，严格执行各项奖惩制度。对门诊各种医疗文 书的书写质量定期进行检查，提高门、急诊病历、处方及各种申请单 的书写质量合格率。严格腹泻、传染病及药品不良反应的上报和登