品牌犯错情境下消费者归因对品牌关系再续意向的影响研究的开题报告

品牌犯错情境下消费者归因对品牌关系再续意向的影响研究的开题报告摘要：品牌犯错是消费者对品牌产生不满、投诉或抱怨的情况，它的发生将对品牌关系产生负面影响。本研究旨在探究消费者在品牌犯错情境下的归因和品牌