有效表达：如何把话说到点儿上

单选题1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么？（10 分） A情绪稳定✔ B不随意评价沟通对象 C客观理智 D不指桑骂槐正确答案:B2、关于双手抱胸这种肢体语言代表的含义，下列说法错误的是