商务沟通作业及答案

1、 下列说法中不正确的是()  管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。 非正式沟通是组织沟通的主流   组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还

. 组织之间的公函往来 5、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是( ) . 解码 . 编码 . 反馈 . 媒介 6、 各国礼仪的主要特点不包括( ) . 尊重妇女儿童 . 以人为本 . 深度交谈 . 经济清楚 7、 人的基本情感不包括（ ） . 道德感 . 丑感 . 理智感 . 美感 8、 不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（） A、