电子商务专业商务礼仪与沟通课程标准

商务礼仪与沟通课程标准一、课程性质与任务本课程是电子商务专业客服管理方向的一门专业技能课程。具有较强的实用性、可操作性。旨在培养学生商务沟通、个人形象塑造、社交礼节、会议礼仪运用能力，熟悉各种商务活动