快递业服务承诺对顾客溢价支付意愿的影响研究中期报告

快递业服务承诺对顾客溢价支付意愿的影响研究中期报告本研究旨在探讨快递企业服务承诺对顾客溢价支付意愿的影响。本期报告主要介绍研究的背景、研究方法、数据分析结果及讨论。一、研究背景随着电商的发展，快递业已