it技术支持的具体职责描述（2篇）

it技术支持的具体职责描述职责：协助SDM管理Onsite人员工单处理情况;指导Onsite人员处理工单中的问题;ITHelpDesk的知识库建立、积累分站点级别基础架构服务器及网络设备普通运维和管理