提高铁路客运服务质量的体会与经验总结

提高铁路客运服务质量的体会与经验总结(创客运服务形象达服务一流水平探索)杨玲莲摘要。分析了____车务段____站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。关键词。提