口腔门诊接待话术及流程

口腔门诊接待话术及流程一.门诊接待、候诊安排。要点：接待人员的面部要保持微笑、话语清晰，语言和身体姿态的反馈要及时。1.迎宾接待，顾客登记：  前台接待人员每天上班必须着工装，到岗后检查自己的仪容、