服务人员的心态和素质[修改版]

第一篇：服务人员的心态和素质服务人员的心态和素质2010-12-05 09:43 和做销售一样，从事客服工作是一项非常挑战自我的工作。金立客服工作人员，特别是在一线工作直接接触客户和消费者的工作人员，