规范客服部门流程，提高服务质量

规范客服部门流程，提高服务质量。一、客服人员的培训与管理客服人员是企业与客户之间的桥梁，他们的服务态度和专业程度直接影响着客户对企业的印象和信任度。因此，完善客服人员的培训和管理显得尤为重要。首先，客