优质服务工作总结

优质服务工作总结各位领导、同志们：  下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。  一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到