政坛的绅士淑女”们

政坛的“绅士淑女”们绅士、淑女的培训大纲开场白。感谢林总及各部们领导对我的信任，让我为大家做这个绅士和淑女的培训，做一个简单的自我介绍。“我们以绅士淑女的态度为绅士淑女忠诚服务”是很多家知名酒店的座右

政坛的“绅士淑女”们 绅士、淑女的培训大纲 开场白。感谢林总及各部们领导对我的信任，让我为大家做这个 绅士和淑女的培训，做一个简单的自我介绍。 “我们以绅士淑女的态度为绅士淑女忠诚服务”是很多家知名酒 店的座右铭。在这句座右铭里，包含两层的含义，一是对客户要有绅 士淑女的态度，二是员工之间也要有绅士淑女的态度。 现在绅士风度从某种意义上讲是一个文明社会的标志。中华民族 具有爱幼、尊老、谦让等传统美德，如果我们能把绅士风度和传统美 德有机地结合起来，将爱心表现在公共场合，也就是将绅士风度表现 在公共场合 一、presenceandpoise风度仪态 1、（仪表的定义。仪表是指人的整体外貌，包括面貌、衣着和饰 物。仪容——指人的容貌 仪表——即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人 卫生和姿态等方面，是一个人精神面貌的外观体现。 仪态——指人在行为中的姿势的风度，称为仪态。姿势是指身体 呈现的样子；风度是气质方面的表露。）仪表能给人留下深刻印象， 这一点在酒店业尤为重要。我们就像舞台上的演员，所有的眼睛都在 看着我们，因此我们一定要保持良好的形象：无论坐姿、站姿、走姿 还是说话方式，都要有度走路要快步，但不要跑 2、风度仪态（请员工示范，反面例子，加深印象）不要 - 第1页共5页