虔诚与睿智的新形象3

虔诚与睿智的新形象 —论丰田汽车召回危机的成功解决 摘要: 丰田公司近几年来对产品的质量疏于监管,致使发生“召回门”事件,陷入召回的泥潭中,面对这样的危机事件,丰田企业运用自己成熟的公关力化解了质量危