淘宝售后客服人员岗位职责（二篇）

淘宝售后客服人员岗位职责淘宝售后客服人员的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 接听用户的售后咨询电话或者在线咨询，了解用户的问题或需求；2. 根据用户的问题或需求，提供专业的售后解答和建议，并协助用户