精编病案复印工作心理学探析

病案复印工作心理学探析心理学是研究心理现象及规律的科学。研究患方的心理特点，能改善病案室的服务质量，对完善医院病案室“窗口”服务具有重要意义。 一、病案复印工作中运用心理学的必要性 （一）