电商运营管理售后客服绩效考核表

主题内容基准浮动加分扣分占比最高考核方式业务能力退货挽回率(团队)80%5%初级：1 (2%) 中级：1 (4%) 高级：1 (6%) 资深：1 (8%) 专家:1 (10%)初级：1 (5%) 中级